Les personnes qui travaillent dans le domaine des relations client peuvent occuper différents postes au sein d’une entreprise. Le secteur est très varié et offre de belles opportunités de carrière.
La première pensée qui vient à l’esprit de beaucoup de gens lorsqu’on évoque une caisse enregistreuse, c’est une grosse machine utilisée par les caissiers pour enregistrer les achats des clients. De nos jours, grâce à la technologie et à internet,…
Le travail collaboratif est en plein essor. C’est une nouvelle forme d’organisation du travail fondée sur le partage d’un espace de travail par plusieurs entrepreneurs, porteurs de projets ou entreprises. Loin d’être l’apanage des débutants, le coworking est aujourd’hui prisé…
Powerpoint est un outil mondialement connu… Mais tout le monde sait-il le maîtriser correctement ? Retrouvez nos quelques petits “tips” pour devenir un pro de Powerpoint et créer des slides singuliers. Un indice : il suffit parfois de peu pour…
Marketing, web, stratégie de communication : tous ces termes sont connus de la plupart des personnes qui s’intéressent un minimum à la communication digitale et numérique. Toutefois, il peut parfois être compliqué de s’y retrouver parmi tous ces synonymes. Aussi, voici…
Une franchise est un moyen de structurer une entreprise. Elle implique un propriétaire d’une entreprise (le franchiseur), qui octroie à un tiers (le franchisé) le droit d’exploiter une entreprise ou de distribuer des biens et / ou des services en…
Définition et stratégie Pour fonctionner et être pérenne, une entreprise a parfois besoin d’un petit coup de pouce extérieur. Elle fait alors appel à un cabinet de conseil, une structure conçue pour accompagner les sociétés dans leur stratégie d’entreprise. Mais…
Lorsque l’on recherche des logiciels permettant de créer un diaporama de présentation, il peut vite être difficile de savoir comment s’y retrouver pour trouver le meilleur logiciel de présentation. Pour créer des présentations avec un logiciel facile à utiliser, il…
Travailler dans la relation client. Quels métiers pour quelles missions ? Les personnes qui travaillent dans le domaine des relations client peuvent occuper différents postes au sein d’une entreprise. Le secteur est très varié et offre de belles opportunités de…
La réussite d’un programme dépend essentiellement de la qualité du management de projet mis en place par les dirigeants. Il s’agit en effet de savoir bien orchestrer les talents et les outils techniques pour honorer ses engagements. Ceux-ci se déclinent…